Perguntas Frequentes sobre Entrega, Pedidos e Idade Mínima
Bem-vindo à página de perguntas frequentes da Primos Pods. Aqui você encontra respostas rápidas sobre prazos de entrega, idade mínima, formas de pagamento e muito mais. Nosso objetivo é tornar sua experiência de compra simples e transparente.
Se você está procurando informações sobre nosso serviço de entrega e atacado, este é o lugar certo. Antes de falar conosco, confira se sua dúvida já não foi respondida abaixo.
Como pedir
Fazer seu pedido é simples. Acesse nosso cardápio digital ou envie uma mensagem pelo WhatsApp informando os produtos desejados. Após a confirmação, preparamos seu pedido e enviamos via Uber Flash ou motoboy. O pagamento é feito na entrega.
Formas de pagamento
Aceitamos dinheiro, cartão de crédito, débito e PIX no momento da entrega. Para pedidos acima de R$ 250, o frete é grátis. Consulte Formas de Pagamento para detalhes.
Horários de funcionamento
Funcionamos de segunda a quinta das 10h às 23h e sexta e sábado das 10h à meia-noite. Não abrimos aos domingos. Confira mais detalhes na página Tipos de serviço e horários.
Perguntas Frequentes
1. Qual é a idade mínima para comprar na Primos Pods?
A venda de pods descartáveis e acessórios para narguilé é expressamente proibida para menores de 18 anos. Ao fazer o pedido, você declara ter idade legal para consumir tabaco. Todo pedido pode ser verificado no ato da entrega.
2. Quanto tempo leva a entrega?
O prazo médio de entrega em São Bernardo do Campo e região do ABC paulista é de 30 a 60 minutos, dependendo da distância e do fluxo de pedidos. Trabalhamos com Uber Flash e motoboy próprio para garantir rapidez. Confira nosso horário de funcionamento para pedir no melhor momento.
3. Qual é o valor do frete?
O frete é calculado de acordo com a distância — frete grátis para pedidos acima de R$ 250,00. Para pedidos abaixo desse valor, o frete é combinado no momento do pedido. Consulte as zonas de entrega para ver se atendemos seu endereço.
4. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos dinheiro, cartão de crédito, cartão de débito e PIX na entrega. O pagamento é feito no momento do recebimento. Para compras no atacado, consulte condições especiais. Mais detalhes na página Formas de Pagamento.
5. Quais áreas vocês atendem?
Entregamos em São Bernardo do Campo e em toda a região do ABC paulista (Santo André, São Caetano, Diadema, Mauá, Ribeirão Pires, Rio Grande da Serra). Consulte nossa página de cidades e bairros atendidos para confirmar se seu endereço está na nossa rota.
6. Como rastrear meu pedido?
Após a confirmação, enviaremos o link de rastreamento do Uber Flash ou o contato do motoboy diretamente pelo WhatsApp. Fique de olho no seu celular para acompanhar a entrega em tempo real.
7. Qual é a política de devolução?
Se houver qualquer problema com seu pedido (produto avariado, sabor incorreto ou atraso), entre em contato imediatamente pelo WhatsApp. Analisaremos cada caso e buscaremos a melhor solução, que pode incluir troca, reenvio ou reembolso, de acordo com a situação.
8. Vocês entregam aos domingos?
Não, não realizamos entregas aos domingos. Nosso horário de funcionamento é: segunda a quinta das 10h às 23h, sexta e sábado das 10h à meia-noite. Confira todos os horários na nossa página Tipos de serviço e horários.
9. Como comprar no atacado ou virar revendedor?
Trabalhamos com condições especiais para revendedores e compras em grande quantidade. Acesse nossa página Como virar revendedor de pods e veja os requisitos, preços diferenciados e formas de pagamento para atacado. Você também pode falar diretamente conosco pelo WhatsApp para negociar.
10. Vocês têm atendimento pelo Instagram?
Sim! Estamos no Instagram como @primospodsofc. Por lá você pode ver novidades, promoções e tirar dúvidas. Siga e envie uma mensagem direta: @primospodsofc.
Ainda tem dúvidas? Nosso time está pronto para ajudar. Fale conosco pelo WhatsApp ou visite nossa central Entrega & Atacado para mais informações.